质量保证 
    我公司保证提供给客户的各种设备能正常进行，并在合同保修期内，对有故障的电话设备及监控设备进行免费返修，在超过合同保修期以后，我公司对售出的所有电话设备设备负责终身维护，只收成本费。对于我公司的设备提供终身免费维护。 
    返修后，将设备或部件返回时，如果设备或部件的设置与初始状态不一致时（如升级或改版），会附上新的电话设备，监控设备配置说明。在保修期内，如果系统发生故障，我公司将调查故障原因并修复直至满足要求。 
定期保养 
    我们还将定期（每个月一次）派工程师前往现场进行系统电话设备检修保养服务。 
人员培训计划 
    为充分发挥系统的性能，配合本项目中各种材料的安装施工，我们将培训该项目有关的技术人员，并提供完整的技术培训数据，使用户完全掌握设备的安装和软件的应用设置。今后用户可以独立地对系统进行维护、设置和故障诊断。同时监控设备使用人员和管理人员对系统设计过程的参与也可深入了解系统的运行机制，提高系统的应用、管理和维护水平。 
电话设备，监控设备人员培训 
    本公司为用户各层次管理、维护人员提供整个系统方面的培训，培训内容涉及所有设备的使用和操作说明。本公司将使受训人员的技术达到本层次应具有的熟练程度。