我们深知弱电系统能否成功运行并发挥效益，以使贵公司的投资达到预期目标，系统的售后服务工作至关重要。为此，为客户建立了一套完善的客户电话交换机保养服务体系和严格的管理制度，以使用户的售后服务工作得到有力保障，我们专业化的技术水准和客户至上的服务原则，是实现对客户一切承诺的有力保证。针对每个项目，我们均设立电话交换机保养售后服务项目技员工程师一名，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。
    工程项目涉及到的设备产品，以及线缆种类比较多，所以为了方便用户，特别做出以下质保方案：
    电话交换机保养设备全部质保一年。并且在保固期限内的设备我们将免费维护。
AMP原装线材质保15年(在无人为破坏的情况下),工程施工完成后将做出质量测试报告.在本次质保期限内，如发生人为损坏，以及在发生不可抗拒的外界因素（地震、暴雨、雷击等），所造成的损坏以及损失，我们不承担质保期限内的质保承诺工施工过程中，必须要充分发挥施工单位的优势。采用科学的管理手段，才能保证工程的顺利和按期完工。我们在其它许多的大型工程项目中所积累的安装、维护、测量、验收、培训等工作的经验，与现场环境和各单位的协调合作能力，都将是完成本项目任务的最佳保证。
    在已有的经验的基础上，为了进一步确保本项目的顺利实施，我们已成立了一个由总经理/技术总监直接负责的项目小组，为本项目提供技术支持和售后服务，充分履行我们对客户的承诺。
在工程完工后的很长一段时间内，在用户需要的情况下， 帮助用户进行维护和使用，及时接收用户信息，对电话交换机保养售后服务和技术支持作出及时响应。 在遇到任何故障或应用问题时，将在3小时内携带零部件及工具在现场进行维修工作，直到所有问题解决为止。